Refund policy

Nuestro deseo es que usted quede completamente satisfecho con los productos que ha adquirido.

Conforme a los poderes conferidos al Departamento de Asuntos del Consumidor por virtud de las Leyes Núm. 5 de 23 de abril de 1973, Núm. 148 de 27 de junio de 1968, Núm. 97 de 19 de junio de 1953, Núm. 228 de 12 de mayo de 1942, Núm. 95 de 16 de mayo de 2006, Núm. 42 de 27 de enero de 2006, y Ley Núm. 96 de 16 de mayo de 2006, según enmendadas , usted dispone de un plazo de retractación de 30 días cabales, a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolver los productos con el fin de realizar un cambio u obtener la devolución del importe de su compra.

Cualquier devolución de producto, ya sea con garantía, por acuerdo amistoso de una reclamación o por cualquier otro motivo, deberá ser objeto de un acuerdo formal entre el comprador y Paulicea. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución se realice en el marco de la garantía.

Los artículos devueltos deberán ser enviados junto con una copia de la factura a la siguiente dirección:
PAULICEA - Devoluciones
Urb. Alturas de Villas del Rey,
Calle Grecia N-2,
Caguas PR 00725

En caso de surgir algún problema, llame al (787) 633-6143 para concretar las modalidades de la devolución o el cambio.